質(zhì)量改進常用方法之頭腦風(fēng)暴法
時間:2019-07-14 12:52:02來源:food欄目:質(zhì)量管理 閱讀:

1.頭腦風(fēng)暴法的概念 頭腦風(fēng) 暴法(brain-storming),又叫暢談法、集思法。它是采用會議的方式,引導(dǎo)每個參加會議的人圍繞某個中心議題(如質(zhì)量問題),廣 開言路,激發(fā)靈感,在自己的頭腦中掀起風(fēng)暴,毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種創(chuàng)造思維的方法。 2.頭腦風(fēng)暴法的用途 頭腦風(fēng)暴法可 以用來識別存在的質(zhì)量問題并尋求其解決辦法,還可用來識 別潛在質(zhì)量 改進的機會,在質(zhì)量改進活動中的用途很廣。 3.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟 頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為三個階段: (1) 準(zhǔn)備階段。確定頭腦風(fēng)暴會議的組織者,明確闡述會議 的目的。 (2) 引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段。在這個階段,首 先質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)者、推進者,應(yīng)熟悉并重溫頭腦風(fēng)暴法的意義、實質(zhì)和做法。 該階段要注意以下幾點:
- 與會者都是平等的,無領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分;
- 與會成員依 次發(fā)表意見;
- 成員可相互補充各自的觀點,但不能評論、更不能批駁別人的觀點 ;
- 要當(dāng)場把每個人的觀點毫無遺漏地記錄下來;
- 持續(xù)到無人發(fā)表意見為止;
- 將每個人的意見重復(fù)一遍。
(3) 整理階段 將每人的觀點重述一遍,使每個成員都知道全部觀點的內(nèi)容 ,去掉重復(fù)、無關(guān)的觀點,對各種見解進行評價、論證,最后,進行集思廣益,按問題進行歸納。
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