質(zhì)量管理的精髓
時間:2019-07-14 12:51:38來源:food欄目:質(zhì)量管理 閱讀:

有人總結(jié)了質(zhì)量工作者的六項技能、四種職業(yè)、一個中心、三個負責、管理目標、管理精髓。在此和大家分享。
六項技能
道德(職業(yè)道德,底線)
能力(管理能力、知識儲備、操作技能)
流程(產(chǎn)品行成的整個過程,涉及組織機構(gòu)、職業(yè)權(quán)限、業(yè)務明細)
細節(jié)(當前節(jié)點滿足要求的詳細內(nèi)容)
協(xié)作(各細節(jié)在流程中的關鍵度如何?)
溝通(以個人為核心,為使上下水平各要素達到統(tǒng)一協(xié)調(diào)而進行的活動)。
四種職業(yè)
醫(yī)者:糾正,對癥下藥;
講師:通過培訓教育宣貫質(zhì)量意識,傳授質(zhì)控技能;
謀士:研發(fā)質(zhì)量管理工具,指定目標、方案、措施等;
先知:對過程中的質(zhì)量隱患進行識別,管控,做到預防。
一個中心
以顧客需求為中心,正確識別顧客要求,滿足并超越顧客需求。
三個負責
對顧客負責
對企業(yè)負責
對最高領導者負責(不違反法律法規(guī),不違反職業(yè)道德)
管理目標
以零缺陷目標為導向,進行持續(xù)改進。
管理精髓
持續(xù)改進
編輯:foodqm

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